Vastuullinen pelaaminen Casinovalla
Casinova on sitoutunut edistämään vastuullista pelaamista ja tarjoamaan turvallisen peliympäristön kaikille suomalaisille pelaajille. Ymmärrämme, että pelaaminen on viihdettä, mutta se voi myös aiheuttaa haittaa, jos sitä ei hallita oikein. Tämän vuoksi tarjoamme monipuoliset työkalut ja palvelut, jotka auttavat sinua pitämään pelaamisen hallinnassa ja nauttimaan pelaamisesta vastuullisesti.
Vastuullisen pelaamisen työkalut
Suomen rahapelilainsäädäntö asettaa tiukat vaatimukset pelaamisen turvallisuudelle ja vastuullisuudelle. Casinova noudattaa näitä vaatimuksia ja tarjoaa seuraavat työkalut pelaamisen hallintaan:
- Talletusrajoitukset: Voit asettaa päivittäiset, viikoittaiset tai kuukausittaiset talletusrajat, joiden avulla hallitset rahankäyttöäsi.
- Panostus- ja tappiorajat: Rajoita pelipanostuksiasi ja tappioitasi ennalta määritellyillä summilla, jotta pelaaminen pysyy budjetissasi.
- Peliajat: Aseta pelisessioiden enimmäiskesto, jonka jälkeen peli keskeytyy automaattisesti.
- Itsepoissulkeminen: Voit sulkea tilisi käytöstä väliaikaisesti (24 tuntia – 90 päivää) tai pysyvästi, jos haluat pitää taukoa pelaamisesta.
- Tilin sulkeminen: Mikäli haluat lopettaa pelaamisen kokonaan, voit pyytää tilisi sulkemista pysyvästi.
Ongelmapelaamisen tunnistaminen
Pelaamisen tulee aina olla viihdettä. Jos huomaat seuraavia merkkejä, suosittelemme harkitsemaan apua ja tukitoimia:
- Pelaat rahalla, jonka tarvitset elämiseen tai maksat velkoja pelaamisen vuoksi.
- Yrität voittaa takaisin tappioita (“jahdata tappioita”).
- Käytät pelaamiseen enemmän aikaa tai rahaa kuin alun perin aioit.
- Neglioit perhettä, työtä tai sosiaalisia suhteita pelaamisen takia.
- Riitelet läheisten kanssa pelaamisesta.
- Ajattelet jatkuvasti seuraavaa pelikierrosta tai panostusta.
Jos vastasit myöntävästi johonkin yllä olevista, on tärkeää hakea apua mahdollisimman pian.
Vinkkejä vastuulliseen pelaamiseen
- Aseta aina tappioraja ennen pelaamisen aloittamista ja pidä siitä kiinni.
- Pelaa viihteen vuoksi, älä ansaitaksesi rahaa.
- Älä koskaan lainaa rahaa pelaamiseen.
- Pidä taukoja ja rajaa peliaikaa.
- Sovita pelaaminen osaksi monipuolista vapaa-ajanviettoa.
- Vältä pelaamista stressaantuneena, masentuneena tai alkoholin vaikutuksen alaisena.
- Käytä vain rahaa, jonka olet varannut viihteeseen, älä välttämättömiin menoihin.
Itsearviointi ja tuki
Jos olet epävarma omista pelitottumuksistasi, suosittelemme tekemään Peluuritesti-itsearviointikyselyn. Se auttaa sinua tunnistamaan mahdolliset riskit.
Lisäksi voit ottaa yhteyttä Peluurin ammattilaisiin, jotka tarjoavat maksutonta ja luottamuksellista neuvontaa ongelmapelaajille. Peluuriin voit ottaa yhteyttä esimerkiksi puhelimitse, chatin kautta tai sähköpostilla.
Tilin sulkeminen ja itsepoissulkeminen
- Väliaikainen itsepoissulkeminen: Voit sulkea tilisi käytöstä 24 tunniksi aina enintään 90 päiväksi.
- Pysyvä itsepoissulkeminen tai tilin sulkeminen: Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa [email protected] tai Live Chatin kautta.
- Rahojen kotiutus: Muista pyytää tilisi jäljellä oleva saldo kotiutettavaksi ennen tilin sulkemista.
- Tilin uudelleenavaus: Pysyvästi suljettuja tilejä ei yleensä avata uudelleen, mikäli sulkeminen on tehty vastuullisuussyistä. Asiasta päättää vastuullisen pelaamisen tiimimme.
Alle 18-vuotiaiden suojaaminen
Suomessa rahapelaaminen on kielletty alle 18-vuotiailta. Casinova noudattaa tätä lakia tarkasti ja käyttää vahvaa ikävahvistusprosessia.
- Käytä aina vahvaa tunnistautumista rekisteröityessäsi.
- Pidä kirjautumistietosi ja maksutapasi turvassa ja poissa lasten ulottuvilta.
- Älä jätä laitetta auki pelitilillä ilman valvontaa.
- Käytä tarvittaessa lapsilukkoja ja suodatusohjelmia, kuten Net Nanny tai Qustodio, estääksesi alaikäisten pääsyn pelisivustoille.
Apua rahapeliongelmiin
Jos sinä tai läheisesi kamppailette rahapeliongelman kanssa, apua on saatavilla:
- Peluuri - rahapeliongelmien tuki ja neuvonta
- Peluurituki
- Peluuripuhelin
- Gamblers Anonymous - vertaistukiryhmät
- BetBlocker - ilmainen sovellus, jolla voi estää pääsyn rahapelisivustoille
Luottamuksellista tukea saat myös ottamalla yhteyttä Casinovan vastuullisen pelaamisen tiimiin sähköpostitse osoitteessa [email protected].
Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää vastuullisesta pelaamisesta tai tarvitset apua, ota rohkeasti yhteyttä meihin. Asiakaspalvelumme ja vastuullisen pelaamisen tiimimme ovat valmiina tukemaan sinua.
Muista: Pelaamisen tulee olla hauskaa ja hallinnassa. Pidä pelaaminen vastuullisena ja hae apua tarvittaessa.